真的很爛,爛到我要寫一篇文章來記錄。
我在 2020/08/14 – 2020/08/15 入住,
入住前要求較高樓層,回應說會視現場情況安排。
check in 時被安排到二樓邊間,
我想大概是生意太好或是我人品太差,也沒多問。
隔天早上早餐時間,餐廳在一樓的夾層,需要走防火梯上去,
因為是夾層,所以樓高很低,然後可能是我人品真的太差,
被安排在非常角落無窗、無光、不通風的位置,
抬頭可以看到不知道是本來應該在那還是沒收好的拖把。
食物普通、感受卻差到可以。
因為不想在台中市區開車,所以車子就一直停在他們的停車場,
網站上說明是免費停車、訂房網站也寫免費停車,
最後離場的時候拿了他們的代幣繳費,還是被收了停車費,
不是大錢,所以覺得無所謂就算了。
回到家,在 Agoda 上傳訊息給飯店後,
得到第一個回應是「你可能延遲離場所以才被收費」,
整個就是激怒人心啊,是把客人當賊耶。
再次傳訊,說我可以拿發票去退錢,很抱歉讓你腦神經衰弱。
哇,超強。
所以只好在 Google Maps 上留下評論,
Agoda 上的我不確定他們到底會不會審核通過,但管他的。
以下是我的評論。
隔音稍差,低樓層聽得到高架道路的車流聲,川流不息,而鄰近房間的聲音全部都聽得到,一如浴室般透明清晰,讓人想起過去三合院中三代同堂熱鬧的光景。
早餐若只有一個人吃,有可能會被安排到安靜無窗的角落,並與拖把深情對望而不致孤單,而昨晚吵到你的隔壁房小孩,隔天一早會在 buffet 面前生動地展現他們的可愛之處。
七樓只有水跟杯子,提醒著到來的旅客們,只需要陽光、空氣、與水就能夠釋放壓力,無需多餘的物質。
茶水間,喔不,是景觀休憩空間,十分重視環保,沒有任何餐具回收台,沒有垃圾筒,水杯用完之後或許要帶回房間還是放在桌上,也可能可以拿去一樓櫃檯回收。
七樓依舊有客房,我想住在那層樓的旅客應該都是好客的。
不是每間房間都有按摩椅,訂房網站的照片或許只是輕薄的假象,如同茶水間,喔不,休憩空間般,不需要太多的設備,才能提升身心靈的純粹。
撇除浴室與廁所在房間的兩端,如牛郎織女對立於鵲橋 (你就是那隻喜鵲) 般別出心裁的設計,廁所排水管在早上更有可能因為其他單位排水而發出悅耳的聲音,伴隨怡人的氣息與隔壁早起小朋友的嬉鬧聲,將你從睡夢中輕輕喚醒。
電視的 Android 電視盒在看電影時可能會跳出程式異常中止的錯誤訊息,實屬 Android 原罪,豈能怪罪飯店。
退房後使用櫃檯提供的代幣,但最後還是被收了停車費,為假期畫上了完美的句點。
寫了客服結果收到的回應一如這間飯店的水準,值得稱許。
喔,值得稱讚的是,浴室熱水水壓很足,喜歡玩水的人應該會很開心。